Tu Confianza y Privacidad son Fundamentales para Nosotros
En Zen Congelado, la protección de tus datos personales es una prioridad. Queremos que te sientas seguro y en paz al compartir tu información con nosotros. Esta página detalla cuidadosamente qué información personal recolectamos, por qué la necesitamos y cómo la protegemos, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.
1. Aviso de Privacidad
Fecha de última actualización: 15 de marzo de 2024
Zen Congelado, comprometido con tu bienestar integral, también se compromete firmemente con la protección de tu privacidad. Este aviso de privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y precisa sobre el tratamiento legítimo, controlado e informado de tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "Ley").
Identidad y domicilio del Responsable:
Zen Congelado, con domicilio en Calle Xicoténcatl 1182, Colonia Del Carmen, Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04100, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier duda o aclaración respecto a este aviso de privacidad, favor de contactarnos a través del correo electrónico info@softvalleywalk.sbs.
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso de privacidad, Zen Congelado recaba los siguientes datos personales:
| Categoría de Dato | Ejemplos | Finalidad Principal |
|---|---|---|
| Datos de Identificación y Contacto | Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección. | Identificación, contacto, procesamiento de reservaciones, envío de confirmaciones. |
| Datos Patrimoniales o Financieros | Información de tarjeta de crédito/débito (procesada por pasarelas seguras), detalles de transferencia bancaria. | Procesamiento de pagos y reservaciones de retiros y talleres. |
| Datos de Salud (sensibles) | Alergias alimentarias, condiciones médicas relevantes (ej. lesiones preexistentes, diabetes), necesidades dietéticas especiales, información relacionada con el embarazo. | Adaptación de prácticas de yoga, menús alimenticios y programas de bienestar para garantizar su seguridad y una experiencia óptima durante el retiro. |
Finalidades Secundarias:
- • Envío de Publicidad y Promociones: Para informarte sobre nuevos retiros, talleres y ofertas especiales que consideramos pueden ser de tu interés. Podrás optar por no recibir esta información en cualquier momento.
- • Estadísticas y Mejora de Servicios: Para realizar análisis internos que nos permitan mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia en el sitio web (datos anonimizados).
3. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Tienes el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, es necesario que envíes una solicitud al Responsable, a través del correo electrónico:
Tu solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
- El nombre del titular y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Zen Congelado atenderá tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la misma. En caso de que la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta.
Si tienes alguna duda o requieres más información sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactar a nuestro responsable de datos.
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